طی تماس تلفنی مبنی بر اینکه یک تیم ۷ نفره در تونل برفی دچار مشکل شده اند بلافاصله عوامل امدادی هلال احمر و اورژانس به محل حادثه اعزام شدند.
متاسفانه علیرغم انجام عملیات احیاء قلبی ریوی توسط تیم های امدادی حاضر در منطقه فرد مورد نظر بر اثر ایست قلبی جان باخت و با همکاری نیروهای امدادی هلال احمر و اورژانس پیکر بی جان این گردشگر به پایین کوه انتقال داده شد ضمن اینکه دو نفر دیگر از مصدومان که دچار مشکلات تنفسی بودند توسط عوامل امدادی اورژانس به بیمارستان انتقال داده شدند.
